《疫情过后游客出游意愿调研报告》60%的受访人考虑今年外出旅游

来源:三峡夷陵旅游网 作者:佚名 
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文化与旅游部:暂勿前往高风险国家旅游
环球网
 
环球网新闻  当下,新冠肺炎疫情在全球范围持续蔓延,部分国家和地区疫情严重。
 文化和旅游部再次提醒中国游客,需及时关注境外疫情形势,切实提高安全防范意识,充分评估出国旅游引发的感染风险。
 文化和旅游部国际交流与合作局局长 谢金英:新冠肺炎暴发以来,为了遏制疫情蔓延,文化和旅游部发布紧急通知,旅游企业暂停经营旅游活动,旅行社和在线旅游企业暂停团队出入境旅游和“机票+酒店”旅游产品。旅行社和在线旅游企业组织的团队旅游已经完全停止。
 虽然旅行社和在线旅游企业已经暂停了出入境团队旅游的业务,但是,仍然有个别公民以个人身份出境旅游。
 
 
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“反映个把月才退了个零头”——消费者投诉旅游平台退款难
 
新华社
 
❒新华社新闻 春节期间,因受到新冠肺炎疫情影响,不少消费者取消了出游行程。但不少消费者反映,他们在途牛、去哪儿、飞猪等旅游平台取消疫情期间出行订单后,遭遇退款难等问题。中国消费者协会统计显示,疫情期间,旅游退订扣费高、退款不及时问题突出,而民航部门客票退改政策落地执行难位居出行投诉类首位。
 不少消费者认为,按照1月24日国家文化和旅游部发出的暂停旅游企业经营活动紧急通知,取消旅游订单属于疫情导致的不可抗力因素所致,理应退款。
 在黑猫、聚投诉平台上,关于去哪儿、飞猪的投诉超过上千条。据南京途牛旅游科技有限公司登记注册所在地、南京市玄武区市场监管局网监分局介绍,疫情期间,受理涉及途牛旅游网投诉共计489件,主要是机票、酒店订单退费问题。
 中消协3月15日发布涉疫情投诉总体情况显示,疫情期间退订投诉多发,集中表现为旅行社、平台等售后服务跟不上,部分平台、旅行社承诺退款后退款不及时,部分旅游经营者拒绝退款或者要扣除高额费用等问题。
 
03
 
两部门:加快推进深度贫困地区中央预算内投资旅游基础设施项目建设
 
央广网
 
❒ 央广网新闻 文化和旅游部财务司、资源开发司会同国家发展改革委社会发展司近日联合印发《关于加快推进“三区三州”等深度贫困地区中央预算内投资旅游基础设施项目建设的通知》(以下简称《通知》)。
 《通知》要求,各地在落实分区分级精准防控基础上,采取有效措施加快推动项目全面开复工,其中2019年安排下达项目应于2020年内建成并投入使用,2020年安排下达项目应确保年内正常开工。最大程度降低疫情负面影响,有效助力“三区三州”等深度贫困地区脱贫攻坚战全面胜利。
 《通知》要求,各地要在当地党委、政府领导下,加强项目建设管理。督促项目单位强化疫情防控主体责任,坚决杜绝聚集性感染。规范项目资金管理,落实责任到岗到人,按照批准建设内容使用资金,确保中央投资专款专用。要协调做好物资、用工、资金等要素保障,加快项目建设进度。对于已完工项目,要及时组织验收,尽早投入使用。
 
 
04
 
《疫情过后游客出游意愿调研报告》发布,60%的受访人考虑今年外出旅游
 
搜狐网
 
❒ 搜狐网新闻 3月13日,艾威联合旅游顾问机构在北京发布了《疫情过后游客出游意愿调研报告》,该调查报告对以下问题进行了调查统计。
疫情过后,被压抑的出游需求是否会瞬间猛增?
旅游者的出游意愿如何?
旅游者会选择去哪些地方旅游来放松身心?
对出游还有什么样的顾虑?
 
该问卷调研结果显示:1.疫情过后游客出游意愿明显,暑期或迎小高峰。2.将以国内游为主,休闲度假旅游产品受欢迎。3.云南、三亚成为最想去的旅游目的。4.热带海岛度假产品受游客青睐。5.跟团游、自由行和定制旅游各有所爱。
 
 
05
 
旅游业复苏脚步加快 3714家A级景区营业复工超30%
 
中国青年网
 
❒ 中国青年网新闻 随着气温不断回升,疫情防控形势持续向好以及人们出游的消费需求不断增长,各地景区防疫复工两手抓。截至3月16日,全国已有28个省(区、市)3714家A级旅游景区恢复对外营业,复工率已超过30%。旅游业复苏的脚步加快。
 日前,文化和旅游部等23部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》,明确提出重点推进文旅休闲消费提质升级,丰富特色文化旅游产品,改善入境旅游与购物环境,创新文化旅游宣传推广模式。
 从“云逛博物馆”“云春游”到“云赏樱”,在疫情中,旅游企业聚焦产品创新,培育新型文化和旅游业态,依托线上直播、语音导览、虚拟现实技术等新技术,推出了种类多样的“云旅游”产品,推进文旅休闲消费提质升级,满足了疫情期间人们“出游”的消费需求。
 在文旅部官方网站,专门为企业服务的窗口已上线,服务内容包括政策咨询、在线培训等。高政说,山东、浙江、湖南等地都推出了很多促进消费的措施,文旅部将积极为文化和旅游企业纾困解难。
 对于旅游市场恢复前景,从业者有着向好预期。携程旅游渠道事业部CEO张力表示:“随着旅游业务逐步恢复,再加上整个市场被压抑已久的出游欲望,不久的将来会迎来旅游业的小高潮。”